Aviso Legal y Condiciones Generales de Contratación

1. Información del Titular

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se identifican los titulares del sitio web caucionia.com (en adelante, «el Sitio Web» o «CaucionIA»):

COBERIO BROKER dispone de Seguro de Responsabilidad Civil profesional y capacidad financiera suficiente conforme al Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, que traspone la Directiva (UE) 2016/97 sobre Distribución de Seguros (IDD).

COBERIO actúa como desarrollador tecnológico y colaborador externo de COBERIO BROKER. La actividad de mediación de seguros es ejercida exclusivamente por COBERIO BROKER.

2. Objeto

CaucionIA es una plataforma tecnológica que aplica inteligencia artificial agéntica al seguro de caución. A través de ella, COBERIO BROKER intermedia la contratación de seguros de caución entre tomadores (empresas, profesionales) y entidades aseguradoras autorizadas.

El seguro de caución es un producto regulado por la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro (LCS), en particular sus artículos 68 y concordantes. No es un aval bancario; es un seguro emitido por compañías aseguradoras autorizadas.

3. Aceptación de las Condiciones

La navegación, registro o uso de cualquier funcionalidad del Sitio Web supone la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales, así como de la Política de Privacidad, la Política de Cookies y demás textos legales disponibles en el Sitio Web. Si el Usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.

4. Condiciones de Acceso

El acceso general al Sitio Web es gratuito y no requiere registro previo. Sin embargo, determinadas funcionalidades (solicitud de presupuestos, carga de documentación financiera, área de cliente) podrán requerir registro y autenticación.

El envío de datos personales implica la aceptación expresa de la Política de Privacidad.

El Usuario se compromete a:

1. Acceder al Sitio Web conforme a la buena fe, la ley y las presentes Condiciones.
2. Facilitar datos veraces, exactos y actualizados, siendo el único responsable de su veracidad frente a COBERIO, COBERIO BROKER y las entidades aseguradoras.
3. No utilizar el Sitio Web para fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.

5. Proceso de Contratación del Seguro de Caución

5.1. Presupuesto y precalificación

El Usuario podrá solicitar presupuestos orientativos a través de las herramientas del Sitio Web. La plataforma de IA podrá realizar un análisis automatizado de la información proporcionada (datos financieros, balances, ratios) para generar un scoring de riesgo y una propuesta orientativa. Este análisis tiene carácter meramente informativo y en ningún caso constituye una oferta vinculante.

5.2. Solicitud formal

Una vez que el Usuario decida avanzar con la solicitud formal, deberá:

1. Proporcionar toda la documentación requerida (cuentas anuales, declaraciones fiscales, escrituras, pliegos de licitación, etc.).
2. Aceptar expresamente las presentes Condiciones Generales.
3. Efectuar, en su caso, el pago a cuenta de la prima solicitado.

5.3. Aceptación por la aseguradora

La solicitud se transmite a la entidad o entidades aseguradoras que COBERIO BROKER considere más adecuadas según el perfil de riesgo. La decisión final de aceptación o denegación corresponde exclusivamente a la aseguradora.

El pago efectuado por el Usuario no garantiza la emisión de la póliza. Si la aseguradora deniega el riesgo, se procederá a la devolución íntegra del importe.

5.4. Emisión y documentación

Aceptado el riesgo, la aseguradora emitirá la póliza y el correspondiente certificado de caución. La documentación (Condiciones Particulares, Generales, certificado) se remitirá al Usuario por medios electrónicos. El Usuario consiente expresamente la recepción de documentación en formato digital, renunciando a la recepción en papel.

5.5. Garantías en el ámbito de la contratación pública (LCSP)

Cuando el seguro de caución se destine a licitaciones públicas reguladas por la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público (LCSP):

• La garantía provisional será del 3 % del presupuesto base de licitación (art. 106 LCSP).
• La garantía definitiva será del 5 % del precio del contrato (art. 107 LCSP).
• El certificado de caución emitido por aseguradora autorizada tiene los mismos efectos jurídicos que el aval bancario.

6. Uso de Inteligencia Artificial

CaucionIA emplea sistemas de inteligencia artificial agéntica, tanto de desarrollo propio como basados en modelos de terceros (modelos de lenguaje de gran escala, LLMs), para las siguientes funciones:

1. Análisis automatizado de documentación financiera (balances, cuentas anuales, ratios).
2. Scoring de riesgo y precalificación automática.
3. Monitorización de portales de licitación pública.
4. Generación de propuestas y documentación precontractual.
5. Asistencia conversacional al Usuario.
6. Prospección automatizada de oportunidades para intermediarios.

7. Política de Devoluciones

La política de cancelación del contrato de seguro y devolución de primas se rige por la Ley 50/1980 (LCS) y las condiciones de cada aseguradora:

1. Si la aseguradora deniega el riesgo: devolución íntegra del importe pagado.
2. Si la prima final es superior al importe pagado: el Usuario podrá abonar la diferencia o solicitar la devolución íntegra y la anulación de la solicitud.
3. Si la prima final es inferior: devolución de la diferencia a favor del Usuario.

Las devoluciones se realizarán por el método original de pago o por transferencia bancaria.

8. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 10 de la Ley 22/2007, de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros, el Tomador tendrá derecho a desistir del contrato sin indicación de motivos ni penalización alguna en el plazo de 14 días naturales desde la notificación de celebración del contrato, siempre que:

1. No se trate de seguros obligatorios.
2. No se haya producido un siniestro durante dicho plazo.

Para ejercer este derecho, el Tomador deberá comunicar su voluntad a COBERIO por escrito (correo electrónico o postal).

9. Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad

COBERIO y COBERIO BROKER no se responsabilizan de:

1. La falta de disponibilidad, continuidad o funcionamiento del Sitio Web.
2. Los errores, omisiones o inexactitudes en la información suministrada por aseguradoras o terceros.
3. Las decisiones comerciales adoptadas por el Usuario en base a la información del Sitio Web.
4. Los daños derivados del uso inadecuado del Sitio Web por el Usuario.
5. Las acciones u omisiones de las entidades aseguradoras en relación con la emisión, gestión o ejecución de las pólizas.
6. Los contenidos y políticas de sitios web de terceros enlazados desde el Sitio Web.

COBERIO actúa como mero intermediario tecnológico. La relación contractual del seguro de caución se establece directamente entre el Tomador y la aseguradora.

10. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos del Sitio Web (textos, diseños, gráficos, logotipos, iconos, software, código fuente, bases de datos) están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial y son propiedad de COBERIO o de terceros que han autorizado su uso.

El Usuario únicamente tiene derecho a un uso privado, no comercial, de dichos contenidos. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación sin autorización expresa y por escrito de COBERIO.

11. Protección de Datos Personales

COBERIO y COBERIO BROKER tratan los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). La información completa sobre el tratamiento se encuentra en la Política de Privacidad del Sitio Web.

12. Modificaciones

COBERIO se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin previo aviso las presentes Condiciones Generales, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y cualesquiera otros textos legales del Sitio Web. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio Web.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Málaga (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

No obstante, cuando el Usuario tenga la condición de consumidor conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.